Queremos que você tenha a melhor experiência de compra em nossa loja. Por isso, seguimos o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e garantimos o seu direito de troca ou devolução.
Para solicitar, basta entrar em contato através de um de nossos whatszapp informando número do pedido, motivo e, se possível, foto do produto.
• Arrependimento da compra:
Para compras realizadas on-line, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, sem custo adicional. Nesse caso, os custos de frete são por conta da loja.|
• Troca por defeito de fabricação (CDC):
Caso o produto apresente defeito, você pode solicitar a troca em até 30 dias corridos após o recebimento. O frete é por conta da loja.
• Troca por tamanho ou preferência pessoal:
Para sua comodidade, oferecemos até 15 dias corridos após o recebimento para solicitar troca de tamanho, cor ou modelo.Nesse caso, o frete de envio até a loja é de responsabilidade do cliente, e o reenvio do novo produto é por conta da loja.
• Condições:
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com etiqueta e embalagem original. Reservamo-nos o direito de não aceitar trocas ou devoluções que não atendam a essas condições.
Nosso compromisso é garantir sua satisfação e respeitar sempre os seus direitos de consumidor(a).
